INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COMITANCILLO

Nombre del Alumno:

Jesús Alberto Lopez Guzman

Nombre del Docente:

Lic. Isidro Lopez Ruiz

Especialidad:

Ing.Informatica

Semestre:     4°                                Grupo:   " B "

2.- Organización y dirección de los centros de informática

Organización: Es un conjunto de cargos cuyas reglas y normas de comportamiento, deben sujetarse a todos sus miembros y así, valerse el medio que permite a una empresa alcanzar determinados objetivos.

Estructura Organizacional : es un medio del que se sirve una organización cualquiera para conseguir sus objetivos con eficacia.

Estructura organizacional de un C.I.

• Funciones del personal.
• Delimitación de responsabilidades del personal de las diferentes áreas.

Función: Tarea que corresponde realizar a una institución o entidad, o a sus órganos o personas.

Responsabilidad: Cargo u obligación moral que resulta para alguien en cosa o asunto determinado.

Controles administrativos

• Un control es un mecanismo, táctica, estrategia, política o procedimiento que permita que una cosa permanezca dentro de los límites establecidos.
• Los controles nos permiten asegurarnos que los procesos de la organización vayan por buen término.

Elaboración y aplicación de procedimientos de trabajo.

• Una vez realizada la asignación de roles y responsabilidades a los trabajadores de la organización se hace necesario la elaboración del manual organizacional en donde se detallen todos los procedimientos que se realizan en la organización y cómo se deben de realizar estos.
• Todos en la organización deben de colaborar en el desarrollo del manual organizacional.
• Los procedimientos de trabajo deben de ser claros en su redacción.
• Los procedimientos de trabajo deben tener bien definidos los productos resultantes.

2.1. Liderazgo

Conceptos.

Según el Diccionario de la Lengua Española, liderazgo se define como la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de cualquier otra colectividad.

El Diccionario de Ciencias de la Conducta proporciona otra definición de liderazgo: “conjunto de cualidades de personalidad y capacidad que favorecen la guía y el control de otros individuos”. Existen otras definiciones como:” El liderazgo es un esfuerzo de influencia interpersonal, dirigido a través del proceso de comunicación, al logro de una o varias metas”

Una definición más elaborada dice: “El liderazgo es el proceso de influir en otras personas y apoyarlas para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, motivar e impulsar a un grupo para el desempeño de una acción orientada a un objetivo”.

A final de cuentas, existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han estudiado el concepto. El liderazgo es uno de los fenómenos sociales más apasionantes y el que mayor importancia ha representado en la historia de la humanidad. 

La importancia del Liderazgo. 

• Los líderes siempre son necesarios para lograr objetivos, aunque no es la única forma en que una persona puede ejercer el mando sobre un grupo, ya que también existen gerentes, jefes y caudillos.
•  Los gerentes: Toman determinaciones, dictan resoluciones, exigen resultados.
•  Los jefes: Dan órdenes, requieren obediencia, vigilan el comportamiento.
• Los caudillos: Demandan sumisión, someten voluntades, dictan dogmas.
• Los líderes: Establecen un objetivo común, inspiran y retan para ir tras él, impulsan a sus seguidores a alcanzarlo.

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2.2. Gestión de equipos de trabajo.

Muchos fundadores de compañía empiezan a trabajar y coordinar equipos de trabajo hasta que empiezan su empresa. Así que normalmente vemos a personas que van improvisando en el camino, a base de prueba y error ven qué es lo que funciona y lo que no. Y la verdad es que frecuentemente estos pequeños -o medianos- emprendedores quieren manejar sus empresas tal como lo han visto en la tele, o bueno, como «su experiencia» (la tele, o los modelos a los que estamos acostumbrados ver en fábricas o cosas por el estilo) les dicta.

Las estrategias de grupos de trabajo deben ser administradas como el activo más relevante de tecnología en las organizaciones. Las teorías y estudios de los investigadores sobre los beneficios de administrar el trabajo a través de grupos son evidentes y están disponibles, pero los tomadores de decisiones en las organizaciones no necesariamente estarán en condiciones de aplicarlas.

“Los integrantes de equipo trabajan juntos, para mejorar sus operaciones, manejo de problemas diarios, planear y controlar su trabajo”, son responsables de un proceso que entrega un producto o servicio a un cliente interno o externo. Las investigaciones han hecho evidentes los resultados positivos del trabajo en grupo. Wellins et al muestran resultados de altos niveles de satisfacción e impacto en la productividad.

 Las actividades para iniciar los equipos incluyen aspectos difíciles, considerando la naturaleza voluntaria de los integrantes y la fase inicial de la interacción del grupo. Los grupos requieren de recursos como entrenamiento para integrarse como equipo y abordar los problemas para los que fueron constituidos (el lector puede encontrar los entrenamiento típicos impartidos a los grupos en la referencia de Wellins, Byham y Wilson); pero cada modalidad de grupo en su momento es parte y constituye un elemento de contribución del desarrollo organizacional.

Las personas preparadas que integran cada tipo de grupo son el activo tecnológico más relevante de las organizaciones, por lo que se sugiere administrarlas precisamente como tecnología.

Las personas preparadas que integran cada tipo de grupo son el activo tecnológico más relevante de las organizaciones, por lo que se sugiere administrarlas precisamente como tecnología.

2.3. Estilos de gestión de los equipos de trabajo.

A la hora de dirigir un grupo de personas en una empresa u organización, es importante identificar el estilo de dirección que se va a aplicar, en función del tipo de trabajo y de la capacidad de los colaboradores.

Dicho estilo de dirección contribuirá en gran medida a la consecución de los objetivos y al clima laboral de la empresa.

Podemos diferenciar los siguientes estilos de dirección:

1. Estilo Autocrático:

El jefe impone las normas y sus criterios, sin consultar con sus subordinados. Es el jefe quien diseña, planifica y asigna el trabajo. El grado de autoridad es muy elevado y suele generar ambientes de trabajo tensos.

2. Estilo Paternalista:

Establece una actitud protectora con los subordinados, interesándose por sus problemas.

No obstante, es el jefe el que toma las decisiones y ejerce la máxima autoridad.

3. Estilo Laissez faire:

El jefe no interviene en las decisiones, no motiva, no da instrucciones de trabajo, deja libertad de actuación a los empleados, los cuales realizan libremente su trabajo, tomando sus propias decisiones.

Este tipo de dirección conduce a un desconcierto generalizado, al no estar definidas las pautas de trabajo.

4. Estilo Democrático:

El directivo mantiene un equilibrio entre autoridad (dando orientaciones y marcando pautas) y la  libertad de los empleados, que participan en la toma de decisiones.

Contribuye a crear un clima agradable de trabajo, aunque no siempre es eficiente.

5. Estilo Burocrático:

La organización establece una estructura jerárquica, con normas, pautas de actuación rígidas, de  manera que todo se debe desarrollar conforme a las mismas.

6. Estilo Institucional:

El directivo se adapta a la situación de trabajo. Es un buen comunicador, tolerante, con confianza en sus colaboradores que procura fomentar la participación y sabe recompensar el trabajo realizado

2.4. Equipos jerárquicos VS equipos democráticos.

Equipos jerárquicos	Equipos democráticos
Ventajas
Equilibra carga de trabajo entre el grupo    Participan en actividades técnicas de desarrollo     Se caracterizan porque tienen una estructura       Son regidos por un líder, el cual toma las decisiones, ya que es el miembro más importante dentro del equipo   Tienen una estructura como un organigrama, es decir, tienen jerarquías donde existe un líder y es quien se encarga de tomar las decisiones y es quien mas responsabilidad tiene.         Es de un estilo formal y directo en donde existen regalas y responsabilidades muy claras puestas por una autoridad		Todos participan en la definición de objetivos y decisiones a tomar.     Existe un jefe o líder que coordina las actividades del equipo.     Todos los empleados son tratados por igual ninguno es mas que otro.     Su estructura es circular ya que todos tienen el mismo nivel de responsabilidades, aportan ideas al equipo y las decisiones se toman en conjunto.    También existe un líder pero este es elegido por todo el grupo de trabajo y entre estos toman las decisiones para así llegar a un consenso y elegir la opción mas fiable.    Es aquel equipo en donde todas las opiniones de todos son tomadas en cuenta y a partir de esas opiniones se llega a un objetivo o acuerdo.
Desventajas
Se suele promover a la gente con mayor tiempo en el equipo            Requieres de la presencia de integrantes de alto rango para el cumplimiento del trabajo           El equipo esta enfocado a proyectos importantes		Su rendimiento es bajo, ya que todos los integrantes deben estar de acuerdo antes de actuar       Ausencia de autoridad y responsabilidad personalizada, por lo que se requiere de un grupo de personas con ciertos perfiles de autogestión

2.5. Importancia de la comunicacion

La comunicación entre las personas resulta, muchas veces, casi imposible. El error está en el cómo decimos nuestras ideas. Con frecuencia acusamos, agredimos, peleamos, no preguntamos las causas de algún comportamiento, sino que tenemos una idea prefijada y sobre ella hablamos. Tenemos que aprender a comunicarnos.

Es muy importante abrirnos a los demás para conocerlos y que nos conozcan. Si no lo hacemos, no podremos conocer la riqueza que hay dentro de cada uno. La falta de comunicación conlleva muchos problemas.

Si somos como una caja cerrada nadie va a poder descubrir lo que hay en nuestro interior sea tu novio(a), esposo(a), o tus papás o tus hermanos.

Gracias a la comunicación podemos llegar a conocer a las personas, ya que, a través de ella podemos saber todo lo que piensa, siente y hace. Si la gente no se pudiera comunicar, sería imposible llegarse a querer y la convivencia no tendría sentido, porque para querer a alguien lo tenemos que conocer, saber como es.

Al convivir diariamente, por medio del diálogo personal, se intercambian ideas, frases y sentimientos. El diálogo nos permite una mayor unión con la pareja. Sin la comunicación, sería imposible conocerse y ayudarse mutuamente.

Debemos iniciar apreciando todas las cualidades de la pareja. Si se demuestra interés por lo que le pasa, poco a poco, irán compartiendo todo y se apoyarán mutuamente. La convivencia será más amena, profunda y divertida.